Un partenariat basé sur la confiance
Cher client,
Lorsque nous avons décidé de produire et de distribuer des articles de qualité à bas prix pour les installations de plomberie et les pièces détachées pour l'assistance technique, nous savions que nous ne pourrions pas le faire sans l'aide d'un partenaire très important : vous, notre client. Lorsque vous recherchez des produits dans notre catalogue pour satisfaire vos besoins professionnels, en achetant les composants que vous avez sélectionnés, vous collaborez avec nous pour améliorer votre entreprise avec des produits et des prix spécialement sélectionnés.
ANTARES fonde son activité sur le partenariat de ses clients. Sans vous, ANTARES n'existerait pas.
Ce partenariat s'étend à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Tout comme le processus d'achat chez ANTARES est basé sur la collaboration, il est également très important pour l'entreprise de collaborer avec les clients en matière de confidentialité. Nous ne collectons que les informations dont nous pourrions avoir besoin pour vous garantir des achats satisfaisants. Dans cette politique de confidentialité, vous pouvez voir quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez accéder à vos données pour les modifier ou les supprimer.
Aidez-nous à améliorer l’ANTARES
Pour améliorer l’ ANTARES, nous avons besoin de votre aide. En nous fournissant des informations permettant à ANTARES de mieux vous servir, vous contribuez à améliorer l’ANTARES pour le bien de tous. Nous présentons ci-dessous les raisons pour lesquelles nous vous demandons certaines informations, nous vous expliquons comment nous les obtenons et comment nous les utilisons, pour rendre votre processus d'achat chez ANTARES de plus en plus satisfaisant.
Catalogue
Afin de vous envoyer le catalogue, ANTARES a besoin de votre nom et de votre adresse. Nous vous demandons également votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin de vous contacter en cas de problème d'expédition. Vous avez également la possibilité de nous fournir des informations sur les produits qui vous intéressent et sur votre activité spécifique.
Pourquoi vous demandons-nous ces informations ? Elles nous aident à connaître les personnes qui achètent chez ANTARES, afin que nous puissions mieux adapter nos produits à vos besoins. Il vous est bien sûr facultatif de fournir ces informations.
Achats
Lorsque vous achetez quelque chose chez ANTARES, vous devez nous fournir la raison sociale de votre entreprise, son adresse, le numéro de TVA. Pour livrer les produits commandés, nous avons besoin de l'adresse de destination des marchandises, les numéros de téléphone et adresse e-mail. Pour le paiement, nous devons en connaître les modalités et si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous devrez nous fournir les données pertinentes. Ces informations ont uniquement un usage interne, pour finaliser l'achat.
Service Clients
Pour qu' un collaborateur du Service Clients puisse donner une réponse à vos questions et à vos doutes, certaines informations peuvent s'avérer nécessaires comme votre nom, adresse et numéro de téléphone.
Ces données seront utilisées seulement pour répondre à vos questions de la manière la plus complète possible.
Offres spéciales, promotions, garantie
Lorsque vous bénéficiez des offres spéciales ou promotions, parfois nous vous demandons des informations personnelles pour estimer le succès de nos initiatives en vue de futures offres.
Vous pouvez nous fournir ces données lorsque vous remplissez un certificat de garantie d'un produit que vous avez acheté à ANTARES, ou bien vous pouvez nous donner des informations sur les produits que vous préférez, les motifs pour lesquels vou avez choisi un article, sur votre profession ou méthode de travail, pour nous aider à connaître vos préférences en ce qui concerne les achats.
Aidez-nous à améliorer ANTARES
Ceux qui ne font pas confiance à ANTARES n'achètent pas chez ANTARES. Pour cette raison, la sécurité de vos données personnelles est extrêmement importante pour nous. ANTARES ne fournit pas vos données personnelles à d'autres sociétés pour des raisons de marketing. Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement par ANTARES. Parfois, certaines informations peuvent être transmises à des organisations ANTARES dans d'autres pays, mais nous garantissons constamment une protection administrative, technique et physique pour éviter la divulgation, l'utilisation, l'altération et la destruction non autorisées des informations personnelles en notre possession. Nous nous engageons à effectuer des contrôles de sécurité adéquats pour protéger vos données personnelles contre les risques prévisibles. Parfois, nous devons faire appel à d'autres entreprises pour vous fournir un meilleur service. Dans certains de ces cas, nous pouvons être amenés à partager des informations pour permettre à ces sociétés de fournir des services à ANTARES tels que le transport et la livraison à l'adresse que vous avez indiquée.
Ces entreprises sont soigneusement contrôlées par ANTARES pour toujours garantir la protection de la vie privée de nos clients.
Il existe de nombreux types de "cookies". Nous pensons que vous allez adorer la recette ANTARES.
De nombreuses personnes qui naviguent sur Internet sont préoccupées par la confidentialité et l'utilisation de "cookies". Les "cookies" sont de petits fichiers qui peuvent être utilisés pour stocker des informations que vous avez déjà fournies. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour "voler" des informations sur vous ou votre système informatique. Le site ANTARES utilise des "cookies" pour stocker vos préférences. Par exemple, le site peut mémoriser les pages que vous avez le plus fréquemment consultées, connaître les articles qui ont suscité votre intérêt pour les rendre de plus en plus appropriés à vos attentes et pouvoir vous faire part de cet intérêt manifesté dans de futures mises à jour et d'éventuelles promotions pertinentes. Néanmoins, si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, informations relatives aux produits, promotions et catalogues, vous pouvez les désactiver dans les options d'enregistrement en choisissant les alternatives indiquées. Vous pouvez également désactiver à tout moment votre inscription et la suppression de vos données de nos archives.
Des informations sécurisées mais accessibles
Lorsque vous fournissez des informations personnelles à ANTARES, vous pouvez toujours accéder à ces données. Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer toute information à tout moment dans les options "inscription" ou en nous appelant, en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail. Si nécessaire, nous pouvons vous dire où nous avons trouvé l'information et si nous l'avons transmise au sein de l'organisation ANTARES. Vos informations sont utilisées uniquement par nous et, conformément aux lois applicables, nous ne stockons que les données pertinentes et nécessaires. Nous supprimons également ces informations lorsque nous n'en avons plus besoin ou lorsque vous le souhaitez.
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