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Resi Clienti
Se per qualsiasi motivo vuoi rendere del materiale acquistato, per ottenere istruzioni precise per la restituzione puoi semplicemente telefonarci o inviarci una mail ai seguenti recapiti:
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Consultazione on line dei resi
Le fasi della gestione dei materiali resi sono consultabili direttamente dal cliente nell'area riservata alla voce “Movimentazione resi”. Questa gestione visualizza anche le fasi della movimentazione dei rodotti resi per presunta difettosità in garanzia o per qualsiasi altro motivo. Ogni restituzione di materiale viene gestita e controllata secondo i sistemi di qualità certificati e secondo quanto previsto dalla direttiva del parlamento europeo 44/CE del 25/05/1999. Per offrirti la massima trasparenza puoi controllare la nostra procedura interna di gestione dei resi per il sistema di qualità certificata e puoi presentare un eventuale reclamo alla direzione se tu ritenessi che la procedura non fosse stata rispettata.