Le presenti condizioni di vendita costituiscono una
completa accettazione delle specifiche norme previste dal Parlamento
Europeo relativamente alla direttiva 1999/44/CE del 25 Maggio 1999 per
le vendite e le garanzie dei beni di consumo.
Le presenti condizioni
generali di vendita sono considerate conosciute dall’Acquirente e
costituiscono con l'ordine, in qualsiasi modo ci sia pervenuto, l'intero
rapporto contrattuale in essere tra le parti. Ogni ordinazione comporta
da parte dell’Acquirente l’accettazione pura e semplice di queste
condizioni.
Infatti nessuna clausola o condizione contraria può essere opposta se non è formalmente accettata per scritto.
Tutte
le descrizioni ed illustrazioni contenute nel presente catalogo o in
altra documentazione commerciale non sono vincolanti per ANTARES e hanno
il solo scopo di fornire al Cliente un'idea generale dei prodotti.
Le
presenti condizioni generali definiscono le responsabilità di ANTARES
relativamente al contratto di vendita e ai prodotti ceduti. Escludono
qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, che possano essere
considerati espressi o impliciti, anche con riferimento alla qualità o
all’idoneità dei prodotti ceduti, ad eccezione di quanto previsto dalla
legge del Parlamento Europeo 1999/44/CE.
Resta peraltro inteso che,
in nessun caso, ANTARES sarà responsabile per la perdita di profitto o
per qualsiasi danno indiretto subito dal Cliente a causa di un fatto, di
un atto o di un'omissione imputabile a ANTARES ai sensi delle presenti
condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto
delle stesse se non previsto nella normativa della comunità europea di
riferimento sopra citata.
I nostri prezzi si intendono sempre con IVA esclusa, la quale sarà applicata al tasso vigente alla data di fatturazione.
I prodotti saranno fatturati ai prezzi indicati nel catalogo in vigore al momento della spedizione.
ANTARES
cercherà di mantenere immutati i prezzi indicati nel catalogo; ma si
riserva il diritto di modificarli prima della spedizione, impegnandosi a
comunicarli prontamente al cliente affinché questi possa eventualmente
recedere dall'ordine ed in tale caso, la consegna dei prodotti sarà
effettuata dopo che il cliente abbia confermato l'ordine a seguito della
comunicazione dell’ ANTARES.
Gli ordini ricevuti tramite il nostro sito STORE.ANTARESINT.COM saranno automaticamente confermati tramite e-mail o fax.
Gli ordini ricevuti tramite altri mezzi potranno essere evasi senza una
conferma da parte di ANTARES, salvo se specificatamente richiesto.
ANTARES si riserva il diritto di declinare l’accettazione di qualsiasi
ordinazione dandone avviso al Cliente, che non avrà diritto di reclamare
alcun indennizzo.
La spedizione, il trasporto e la consegna dei
prodotti verrà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo
prestabiliti, indicati nelle pagine finali del catalogo e raggiungibili
nella barra del menu di ogni paese alla voce “pagamenti e spedizioni”, salvo che non si debba predisporre un diverso servizio di consegna, specificamente richiesto dal cliente.
In
deroga a quanto precede, ANTARES si riserva il diritto di modificare il
costo di spedizione previsto nel website e nel catalogo. Qualora il
costo aumenti rispetto a quanto indicato nel catalogo, il relativo
importo sarà comunicato da ANTARES al cliente prima della spedizione,
che avverrà solo dopo che avrà preventivamente accettato l'aumento in
questione.
La spedizione in giornata, indipendentemente dal sistema
di trasporto utilizzato, sarà effettuata, di regola e salvo
comunicazione diversa della ANTARES, solo per le ordinazioni pervenute
entro le ore 15. Salvo se diversamente indicato, la consegna sarà
effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell'ordine.
Per
i clienti situati nei paesi in cui la Antares non ha una specifica
organizzazione distributiva, oppure per i clienti direzionali dai grandi
volumi si devono considerare le seguenti condizioni di Trasporto:
La
merce è resa franco nostri magazzini di Lucca e i costi di trasporto
sono a totale carico dell’acquirente che ha il diritto di scegliere il
proprio spedizioniere per il ritiro delle merce, per il trasporto, per
le eventuali operazioni doganali e la consegna.
Tuttavia a solo
titolo di collaborazione e su specifica richiesta del cliente l’Antares
può fornire la merce anche nelle modalità CIF addebitando i reali costi
di trasporto al cliente direttamente nella fattura in base al peso degli
articoli.
In ogni caso tutte le merci, anche se spedite in porto
franco, viaggiano a totale rischio del destinatario e resta inteso che,
in nessun caso, ANTARES sarà responsabile per la perdita della merce,
per il danneggiamento o altri incidenti che si potessero verificare.
I
termini di consegna o spedizione indicati nel catalogo sono indicativi e
non vincolanti. Possibili ritardi non danno alcun diritto di reclamare
degli indennizzi.
Sempre e comunque tutte le merci, anche se spedite in porto franco, viaggiano a totale rischio del destinatario.
Per
ogni ordinazione inferiore ai € 480 l’ANTARES addebita in fattura un
contributo fisso forfettario di € 10,21, mentre per ordinazioni
superiori ad € 480 il contributo fisso è di € 7,96.
Nel caso di pagamento in contrassegno, verrà addebitata la somma di 6,85 €.
La merce viene consegnata al domicilio indicato nell’ordine in porto franco tramite un corriere.
Nel caso di vostra assenza verrà lasciato un avviso per prendere accordi preventivi per il ritiro presso il deposito o per una successiva consegna.
Tutta la merce, anche se inviata in porto franco, viaggia a rischio esclusivo del destinatario.
Il
trasportatore al momento della consegna sottoporrà al cliente per la
firma i documenti di trasporto, prima di firmarli, la merce deve essere
controllata per la quantità dei colli ed il peso. In caso di non
conformità relativamente a quanto indicato nei documenti di trasporto la
merce potrà essere accettata dal cliente soltanto con riserva
menzionando prima della firma la mancanza per il numero dei colli od il
peso.
In caso di consegna, il cui imballo della merce al momento
della consegna è apparentemente danneggiato, la merce dovrà
obbligatoriamente essere, o accettata con riserva menzionando prima
della firma lo stato dell’imballo danneggiato, oppure dovrà essere
rifiutata. In entrambi i casi il cliente dovrà avvisare per questi
problemi il servizio “postvendita” dell'ANTARES. Per le leggi vettoriali
in vigore, la sola apposizione sul documento di consegna del timbro o
della menzione “riserva di controllo” NON garantisce alcuna presa in
carico di responsabilità da parte del vettore stesso di eventuali danni
causati a imballi e/o merce.
Nessun reclamo potrà essere accettato
dall’ANTARES trascorso il termine di 7 giorni dalla consegna per motivi
inerenti la conformità e lo stato della merce.
Verranno prese in
carico sole le contestazioni per danneggiamento imballo e/o merce che
presentino riserva apposta sui moduli di scarico del vettore e che
rispettino i seguenti requisiti:
Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta e a
comunicare nel dettaglio a ANTARES, entro sette giorni dalla consegna,
eventuali vizi riscontrati, o riscontrabili ad un primo esame, o
qualsiasi altro reclamo in relazione alla quantità e allo stato dei
prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di
cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e
conformi, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1
(un) anno dalla consegna, di denunziare eventuali vizi, non apparenti,
entro sette giorni dalla scoperta degli stessi.
Resta inteso che il
cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di pacchi
danneggiati o accettarla con riserva di controllo e dovrà, in merito,
informare immediatamente l’ufficio postvendita dell’ ANTARES.
Le nostre fatture sono pagabili senza deroghe a ANTARES for Water & Fire Srl su:
BANCO POPOLARE
IBAN: IT08 K05 0341 3707 0000 0000 1435
SWIFT: BAPPIT21S05
indipendentemente
dalle condizioni di pagamento ed il luogo di consegna senza sconti e
senza che il cliente possa opporre delle contro pretese.
All’esterno di uno dei colli della spedizione è
incollata una busta di plastica che contiene la fattura per un facile
controllo della merce spedita.
Il pagamento può avvenire nelle seguenti modalità:
Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, ANTARES si riserva il diritto di applicare un interesse di mora, pari al "Prime Rate" del giorno di fatturazione, maggiorato di 2 (due) punti oltre ai costi postali per l’invio dei solleciti di pagamento che si rendessero necessari. In tal caso, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a ANTARES, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da ANTARES.
I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro o nella valuta nazionale.
La proprietà della merce verrà trasferita al
cliente soltanto dal momento in cui il prezzo dovuto all’ ANTARES sia
totalmente pagato. Salvo il caso in cui il pagamento venga effettuato in
contanti, il prezzo non si considererà pagato sino a che ogni assegno o
altro mezzo di pagamento utilizzato dal cliente venga riscosso
dall’ANTARES. Il cliente assume l'obbligo di immediata restituzione a
ANTARES di tutta la merce ad esso inviata, ma non ancora di sua
proprietà, nel caso in cui il cliente stesso non adempia puntualmente al
pagamento di qualsiasi somma dovuta all’ANTARES. A tale scopo il
cliente permetterà all’ANTARES, ai suoi dipendenti ed agenti, di
accedere presso i propri locali, al solo scopo di procedere al ritiro
dei prodotti non pagati.
La garanzia sui prodotti, anche se non specificata,
fornita dalla ANTARES è da intendersi conforme alle norme del
parlamento europeo 1999/44/CE. Ogni specificità farà riferimento a
questa legge.
E’ pertanto da intendersi che la ANTARES sostituirà o
riparerà i prodotti forniti, o restituirà il relativo prezzo, a propria
discrezione, qualora, in seguito ad un uso corretto e diligente da parte
del cliente, si rilevino vizi che dovranno essere comunicati per
iscritto dal cliente a ANTARES entro i termini previsti dalla legge di
riferimento.
Specificatamente entro 24 (ventiquattro) mesi dalla data
di spedizione, oppure entro quel diverso termine previsto dalla
normativa europea di riferimento.
I prodotti, o eventuali sue parti,
presunti difettosi, previa preventiva autorizzazione dell’ufficio
commerciale o postvendita della ANTARES, dovranno essere restituiti nel
periodo previsto di garanzia adeguatamente imballati, con spedizione e
costi di trasporto a cura del cliente e secondo le istruzioni
particolari che ANTARES abbia eventualmente impartito al momento della
fornitura. I prodotti, o le parti di essi, restituiti dovranno essere
accompagnati da una bolla di consegna con il codice, la descrizione
dell’articolo facenti riferimento al numero ed alla data di fattura
d’acquisto e precisando per ogni articolo la natura del vizio.
I
prodotti ritornati saranno preventivamente esaminati dall’ANTARES, e se
non sono di sua produzione, saranno inviati al costruttore specifico
affinché possa direttamente controllarli, e determinare la sussistenza: o
dell’effettivo vizio di costruzione, o di un eventuale uso non
corretto. Parimenti farà direttamente la ANTARES se i prodotti sono di
sua fabbricazione.
Se il prodotto sarà stato giudicato difettoso in
garanzia, l’ANTARES avrà la facoltà di, o rimborsare il cliente per
l’importo pagato, o di sostituirlo, o restituirlo riparato in porto
franco al cliente. In tale caso il cliente ha il diritto di essere
rimborsato delle spese di trasporto che lui ha dovuto anticipare per la
rispedizione del prodotto in misura non superiore alle tariffe ufficiali
della Posta.
Se il prodotto non viene giudicato difettoso in
garanzia, o è decorsa la durata del periodo di garanzia, la ANTARES
comunicherà al cliente le motivazioni che hanno determinato il rifiuto
della garanzia ed in tal caso potrà comunicare i possibili costi per la
relativa riparazione.
La riparazione avverrà soltanto dopo la
preventiva autorizzazione e pagamento della cifra preventivata per la
riparazione prevista. Se la riparazione non verrà autorizzata dal
cliente, il prodotto resterà a disposizione del cliente presso i nostri
magazzini per il periodo di un anno. Se il cliente non reclamerà la
restituzione, decorso tale periodo, il prodotto sarà rottamato senza che
ciò costituisca motivo di pretesa da parte del cliente.
Questo
processo di controllo e le fasi che ne seguono, come le comunicazioni
relative saranno fruibili dal cliente nell'apposita sezione dell'area
riservata “Movimentazione resi”
Se un articolo, per qualsiasi ragione non fosse di
gradimento, il cliente potrà chiedercene la sostituzione od il rimborso
entro 30 giorni dalla data della fattura di acquisto. Per avere diritto
al rimborso, una volta ottenuto il consenso di ANTARES, il cliente dovrà
restituire i prodotti, non utilizzati nelle stesse condizioni in cui
essi sono stati a lui originariamente consegnati, in porto franco e
nella confezione originale allegando una bolla di consegna con il
codice, la descrizione dell’articolo facenti riferimento al numero ed
alla data di fattura d’acquisto.
L’ANTARES, dopo avere verificato lo
stato di non usura del prodotto, provvederà alla sostituzione o
all’invio del rimborso, secondo la richiesta del cliente. In ogni caso
dovrà esserne preventivamente concertata la restituzione.
Per la riconsegna dei prodotti il cliente dovrà
Normalmente il materiale è sempre disponibile e
pronto per la consegna. Tuttavia nel caso contrario, i tempi previsti di
prossima disponibilità sono indicativi e non vincolanti per l'ANTARES.
L’ANTARES
raccomanda ai clienti di verificare la disponibilità degli stessi,
prima di prevederli ed utilizzarli per impieghi di particolare rilievo.
Eventuali
non disponibilità dei prodotti ed eventuali ritardi nella consegna non
possono in nessun caso dar luogo a richieste di risarcimento.
Per il verificarsi che alcuni articoli di una
ordinazione non sono immediatamente disponibili il cui modesto valore è
inferiore ad una soglia che non giustifica i costi di trasporto di una
nuova spedizione, oppure i cui tempi di prossima disponibilità sono
assai lunghi, l’ordinazione di questi articoli potrebbe essere annullata
dall’ANTARES previa comunicazione al cliente con l’invito a ripetere
l’ordinazione degli stessi prossimamente.
Nel caso in cui l'evasione
delle ordinazioni da parte dell’ANTARES sia impedita da una qualsiasi
causa che vada oltre il ragionevole controllo dell’ANTARES, oppure sia
causata dall'impossibilità di procurarsi i servizi ed i materiali
necessari per l'adempimento dell'ordine, l’ANTARES potrà ritardare
l'evasione dell'ordine. In merito, previa preventiva comunicazione per
il ritardo al cliente, questi potrà annullare l'ordine in tutto o in
parte. In nessun caso, ANTARES sarà ritenuta responsabile per eventuali
ritardi od annullamenti o per l'impossibilità di effettuare la
spedizione. In tali casi se il pagamento è già stato anticipatamente
effettuato, il relativo importo per effetto dell’annullamento sarà
tempestivamente rimborsato al cliente.
ANTARES si riserva il diritto
di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto.
Inoltre, l’ANTARES si riserva la facoltà di rifiutare o annullare
qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato
o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente. Nel caso in cui
ANTARES rifiuti o cancelli un ordine, per cui sia già stato effettuato
il pagamento, ANTARES restituirà tempestivamente l'intero importo
ricevuto, secondo le modalità che gli saranno indicate dal cliente.
Resta peraltro inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico
onere a carico di ANTARES per la mancata accettazione o per
l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma
di responsabilità a carico di ANTARES.
Salvo diversa comunicazione per scritto al cliente,
le informazioni contenute nel sito e nel catalogo non costituiscono una
dichiarazione del paese di origine, lavorazione o produzione degli
articoli.
ANTARES avverte la clientela che i prodotti
presentati nel catalogo e nel website possono essere soggetti a
brevetto, contrassegnati da marchio, o da diritti di proprietà
industriale.
L’ ANTARES è titolare del diritto d'autore relativo al
proprio marchio registrato, al presente website ed proprio catalogo, di
cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza la sua
preventiva autorizzazione scritta.
Per effetto della continua ricerca di miglioramenti
qualitativi, l’ANTARES si riserva la facoltà di modificare i prodotti,
fermo restando le caratteristiche essenziali, nelle dimensioni e forme
illustrate nei vari cataloghi, e nel website senza alcun preavviso. Le
modifiche delle specifiche già conosciute prima della pubblicazione del
catalogo cartaceo saranno in esso segnalate, mentre sarà costantemente
aggiornate sul website quando possibile.
I parametri tecnici
rappresentano i limiti entro i quali il cliente può utilizzare i
prodotti, eccetto se diversamente indicato. Le dimensioni e le altre
caratteristiche sono soggette alle normali tolleranze dello specifico
dominio professionale. Sarà responsabilità del cliente verificare
preventivamente l’idoneità del prodotto per l’impiego che egli debba
fare prima dell’installazione.
L’ufficio tecnico dell’ANTARES è a
disposizione dei clienti per eventuali informazioni complementari sui i
prodotti trattati e sul il loro impiego.
Per qualsiasi controversia il solo foro competente è quello della giurisdizione di Lucca – Italy
ANTARES for Water and Fire are ca vitrină de prezentare catalogul său, bogat în produse și soluții tehnice, actualizat periodic și însoțit de numeroase informații. La baza redactării catalogului și a revizuirilor sale ulterioare se află un studiu aprofundat al pieței.
CONTINUĂ SĂ CITEȘTIANTARES for water & fire este o marcă înregistrată a Comunității Europene, înregistrată cu nr. 001642818 – Toate drepturile sunt rezervate.
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