Ensemble même après la vente
Après avoir commandé, vous pourrez recevoir la meilleure assistance. Si vous retenez que le service obtenu ne soit pas optimal, contactez nous et vous recevrez un support utile et rapide.
Téléphonez au numéro 0800 50 60 08
Envoyez un e-mail à fr@antaresint.com
Retour matériel
Si pour n’importe quel motif vous voulez rendre du matériel acheté, pour obtenir des instructions précises pour le retour vous pouvez simplement
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Cliquez ici pour télécharger le "formulaire d'autorisation de retour"
Consultation on-line des retours
Les phases de la gestion du matériel retourné peuvent être consultées directement par le client dans le menu "Services" à l'option "Retour Après-Vente". Cette gestion visualise même les phases des mouvements des produits rendus sous garantie ou pour n'importe quel autre motif. Tout retour de matériel est géré et contrôlé selon les systèmes de qualité certifiée et selon ce qui est prévu par la directive du parlement européen 44/CE du 25/05/1999. Pour vous offrir la plus grande transparence vous pouvez contrôler notre procédure interne de gestion des retours pour le système de qualité certifiée et vous pouvez présenter une éventuelle réclamation à la direction si vous retenez que la procédure n'a pas été respectée