Um parçeiro de Confiança
Ex.m° cliente,
Ao decidirmos de produzir e distribuir artigos de qualidade a bom preço para as instalações térmo-hidráulicas e peças para a assistência técnica, compreêndemos de não poder fazê-lo sem a colaboração de um parçeiro de confiança: voçe, o nosso cliente.
Ao procurar produtos no nosso catálogo para para quaisquer exigência profissional está colaborando conosco em melhorar a sua actividade utilizando produtos de qualidade selecçionada aos melhores preços.
ANTARES funda a sua actividade na ‘partnership’ dos seus clientes. Sem voçe, o cliente, a ANTARES não pederia existir.
Esta ‘partnership’ extende-se á maneira como tratamos as suas informações pessoais. Assim como o processo de compra à ANTARES se baseia na colaboração consigo, tambem consideramos importante a colaboração quando se trata de privacidade.
Nós juntamos sómente as informações que nos possam servir para garantir-lhe uma compra satisfatória. Nesta informativa sobre a privacidade pode vêr exactamente quais são as informações que juntamos, como as usamos e como pode aceder ás suas informações para as modificar ou eliminar.
Ajude-nos a melhorar a ANTARES
Para melhorar a ANTARES precisamos da sua ajuda.
Fornecendo-nos informações que nos ajudem a servi-lo de maneira mais satisfatória,
contribui a melhorar a ANTARES a vantágem de todos. Apresentamo-lhe de seguida os motivos pelos quais pedimos algumas informações, e explicamo-lhe como as utilizamos para melhorar o processo de compra à ANTARES rendendo-lo mais satisfatório para si.
Catálogo
Para poder-lhe enviar o catálogo, a ANTARES precisa do seu nome e endereço.
Pedeimo-lhe tambem o seu numero de telefone e endereço e-mail para poder contactar consigo mais facilmente em caso de problemas na remessa do material requesitado
Voçe tem tambem a possibilidade de fornecer-nos informações sobre os produtos que lhe são de maior interesse e o tipo de actividade específica que desenvolve.
Porquê lhe pedimos todas estas informações? Ajudam-nos a conhecer o nosso cliente melhor para poder adaptar os nossos produtos ás suas exigências.
Naturalmente è facultativo forneçer estas informações.
Compras
Quando compra algo à ANTARES, pode ser necessário que tenha de forneçer a denominação comercial, o seu endereço, o numero de contribuinte, para entregar o material precisamos do seu endereço, os numeros de telefone e endereço e-mail, para o pagamento precisamos de conhecer de que modo prefer pagar, se for através do cartão de crédito deverá fornecer-nos as relativas informações.
Estas informações serão utilizadas ao interno da ANTARES para poder satisfazer a sua requesição.
Client Services
Para poder obter uma resposta ás suas perguntas, o nosso Serviço Clientes poderá ser necessário comunicar-nos informações pessoais como o seu nome, endereço e numero de telefone.
Estas informações serão utilizadas sómente dentro da ANTARES para poder responder ás suas perguntas de maneira eficáz e rápida.
Offertas especiais, promoções, garantias
Quando usufrui de offertas especiais, ou promoções, poderá ser necessário recolher informações pessoais
Para poder avaliar as nossas iniciativas relativamente a futuras promoções e offertas.
Poderá fornecer-nos estas informações quando preênche um certificado de garantia de um produto que comprou à ANTARES, ou pode facultar-nos as razões pelas quais escolheu um produto, ou sobre uma linha de produtos que prefere, ou aínda sobre a sua actividade professional, métodos de trabalho, etc. para ajudar-nos a conhecer a sua preferência.
AS INFORMAÇÕES QUE V.SSA EX. FACULTAR À ANTARES, NÃO SERÃO DIVULGADAS EXTERNAMENTE DA ANTARES.
Quem não confia na ANTARES, não compra à ANTARES. Por esta razão a segurança de todos os seus dados pessoais è extremamente importante para nós. A ANTARES não faculta os seus dados pessoais a outras firmas com a finalidade de marketing. As informações que recolhemos são usadas exclusivamente pela ANTARES. Poderá acontecer contudo que as suas informações sejam contudo transmitidas a outras organizações da ANTARES
Noutros países, mas neste caso garantimos uma tutela administrativa, técnica e física para evitare a divulgação não autorizada, a utilização, alteração ou destruição das informações pessoais em nosso possesso. Esforçamo-nos a efectuar controlos de segurança apropriados para as suas informações pessoais contra riscos previsíveis. Ocasionalmente colaboramos com outras sociedades para fornecer-lhe um serviço melhor e em alguns destes casos poderemos ter que condividir as suas informações pessoais para permitir a táis sociedades de fronecer-lhe o serviço desejado, como por exemplo as sociedades de transportes e de entrega, etc.
Estas firmas são contudo vigiadas constantemente pela ANTARES para garantir sempre a tutela da Sua privacidade.
EXISTEM MUITOS TIPOS DE “COOKIE”(BISCOITOS). ESPERAMOS QUE POSSA APRECIAR A RECEITA ANTARES .
Muitas pessoas que utilizam a Internet preocupam-se com a privacidade e a utilização de “cookie”.
Os “cookie” são pequenas fichas que podem ser usados para arquiviar
as informaçãs que nos fornece ou que já tenha fornecido. Os cookie não podem ser usados para roubar informações suas ou do seu computador.
O Website da ANTARES usa os “cookie” para memorizar as suas preferencias. Por exemplo, o website pode lembrar-se das paginas que consultou com mais frequência, para conhecer os artigos que mais lhe tenham interessado rendendo-os mais adequados ás suas expectativas e poder-lhe inviar em relação a esses futuras actualizações ou promoções. Se, contudo aínda desejar não receber os “cookie”, as informações relativamente aos produtos, as promoções
e os catalogos pode desactivá-los nas opções da registração escolhendo as alternativas indicadas.
Poderá tambem desactivar a sua registração ou eliminação das suas informações pessoais contidas nos nossos arquivios em qualquer momento o deseje.
INFORMAÇÕES PROTEGIDAS MAS ACCESSÍVEIS
Quando forneçe à ANTARES as suas informações pessoais pode sempre ter acesso a elas.
Pode actualizar, modificare ou eliminar qualquer informação em qualquer momento através da opção “registração” ou telefonando-nos, escrevendo-nos ou mandando um e-mail. Se necessário, podemos dizer-lhe por onde recolhemos a informação e se foi transmitida ao interior da organização ANTARES. As suas informaçãs pessoais são utilizadas sómente por nós e em conformidade com as leis em vigor
Arquiviamos sómente as informações necessárias e eliminamo-las quando não forem necessárias ou quando o desejar.i.
MUDOU DE ENDEREÇO? MUDOU DE IDEIA? COMUNIQUE-NOS A SUA DECISÃO.
Se quiser que mantenha-mos actualizadas todas as suas informações pessoais, ou se quiser não comparecer mais na nossa mailing list, ou se tiver perguntas sobre a politica da privacidade da ANTARES ou sobre as informações que nos forneçeu não hesite a contactar-nos.
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Ligue-nos para o numero verde 800 83 90 42
Responderemos a todas as suas perguntas ou duvidas no tempo mais breve possível.
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