Estimado cliente,
cuando decidimos producir y distribuir artículos de calidad a precios competitivos para instalaciones hidrotérmicas y sanitarias, así como repuestos para la asistencia técnica, sabíamos que no podríamos hacerlo sin la ayuda de un socio muy importante: tú, nuestro cliente.
Cuando buscas productos en nuestro catálogo para satisfacer tus necesidades profesionales y adquieres los componentes que has seleccionado, estás colaborando con nosotros para mejorar tu actividad mediante productos y precios especialmente seleccionados.
ANTARES basa su actividad en la alianza con sus clientes. Sin ti, ANTARES no existiría.
Esta alianza también se extiende a la forma en que tratamos tus datos personales. Así como el proceso de compra en ANTARES se basa en la colaboración, para la empresa es igualmente importante colaborar con sus clientes en materia de privacidad.
Recopilamos únicamente la información necesaria para garantizarte compras satisfactorias.
En esta política de privacidad podrás conocer qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo puedes acceder a tus datos para modificarlos o eliminarlos.
Para mejorar ANTARES necesitamos tu ayuda. Al proporcionarnos información que nos permite atenderte de forma más satisfactoria, contribuyes a mejorar ANTARES en beneficio de todos. A continuación, te explicamos por qué solicitamos determinada información, cómo la obtenemos y cómo la utilizamos para que tu proceso de compra en ANTARES sea cada vez más satisfactorio.
Para poder enviarte el catálogo, ANTARES necesita tu nombre y tu dirección.
También te solicitamos tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico para poder contactarte en caso de inconvenientes con el envío.
Además, tienes la posibilidad de facilitarnos información sobre los productos que te interesan y sobre tu actividad específica.
¿Por qué te pedimos esta información?
Nos ayuda a conocer mejor a quienes compran en ANTARES, de modo que podamos adaptar nuestros productos a tus necesidades.
Naturalmente, proporcionar esta información es opcional.
Cuando realizas una compra en ANTARES, es necesario que nos proporciones la razón social de tu empresa, su dirección y el número de identificación fiscal. Para la entrega de los productos solicitados necesitamos la dirección de destino, números de teléfono y correo electrónico. Para el pago, requerimos conocer el método elegido y, si optas por el pago con tarjeta de crédito, deberás facilitarnos los datos correspondientes. Esta información se utilizará exclusivamente de forma interna para completar el proceso de compra.
Para que un colaborador del Servicio de Atención al Cliente pueda responder a tus consultas y resolver tus dudas, pueden ser necesarias algunas informaciones personales como tu nombre, dirección y número de teléfono.
Estos datos se utilizarán únicamente para responder a tus solicitudes de la manera más completa posible.
Cuando aprovechas ofertas especiales o promociones, en algunos casos te solicitamos información personal para evaluar el éxito de nuestras iniciativas de cara a futuras acciones. Puedes proporcionarnos estos datos al completar un certificado de garantía de un producto adquirido en ANTARES, o bien facilitarnos información sobre los productos que prefieres, los motivos por los que elegiste un determinado artículo, tu profesión o tu método de trabajo, con el fin de conocer mejor tus preferencias de compra.
Quien no confía en ANTARES, no compra en ANTARES.
Por este motivo, la seguridad de tus datos personales es extremadamente importante para nosotros.
ANTARES no comparte tus datos personales con otras empresas con fines de marketing.
La información que recopilamos es utilizada exclusivamente por ANTARES.
En algunos casos, cierta información puede ser transmitida a organizaciones ANTARES ubicadas en otros países; sin embargo, garantizamos permanentemente medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar la divulgación no autorizada, el uso indebido, la alteración o la destrucción de los datos personales que poseemos.
Nos comprometemos a realizar controles de seguridad adecuados para proteger tus datos frente a riesgos previsibles.
En ocasiones, recurrimos a empresas externas para poder ofrecerte un mejor servicio.
En estos casos, puede ser necesario compartir cierta información para que dichas empresas puedan prestar servicios a ANTARES, como el transporte y la entrega de los productos en la dirección que nos has indicado.
Estas empresas son cuidadosamente supervisadas por ANTARES para garantizar siempre la protección de la privacidad de nuestros clientes.
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