Términos y condiciones de uso

GENERALIDADES

Las presentes condiciones de venta constituyen una aceptación plena de las normas específicas previstas por el Parlamento Europeo en relación con la Directiva 1999/44/CE de 25 de mayo de 1999 sobre la venta y las garantías de los bienes de consumo.
Las presentes condiciones generales de venta se consideran conocidas por el Comprador y, junto con el pedido, cualquiera que sea la forma en que este haya sido recibido, constituyen la totalidad de la relación contractual existente entre las partes. Cada pedido implica por parte del Comprador la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
Ninguna cláusula o condición contraria podrá oponerse si no ha sido formalmente aceptada por escrito.
Todas las descripciones e ilustraciones contenidas en el presente catálogo o en otra documentación comercial no son vinculantes para ANTARES y tienen como único objetivo ofrecer al Cliente una idea general de los productos.
Las presentes condiciones generales definen las responsabilidades de ANTARES en relación con el contrato de compraventa y los productos suministrados. Excluyen cualquier otra garantía, condición o término, expreso o implícito, incluso en relación con la calidad o la idoneidad de los productos suministrados, salvo lo previsto por la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo.
En ningún caso ANTARES será responsable por la pérdida de beneficios ni por daños indirectos sufridos por el Cliente como consecuencia de actos, hechos u omisiones imputables a ANTARES conforme a las presentes condiciones generales o relacionados con la compraventa, salvo lo expresamente previsto por la normativa comunitaria aplicable.

Precios

Todos nuestros precios se entienden sin IVA, el cual se aplicará según el tipo vigente en la fecha de facturación.
Los productos serán facturados a los precios indicados en el catálogo vigente en el momento del envío.
ANTARES procurará mantener inalterados los precios indicados en el catálogo, pero se reserva el derecho de modificarlos antes del envío, comprometiéndose a comunicarlos oportunamente al cliente, quien podrá eventualmente desistir del pedido. En dicho caso, la entrega de los productos se realizará únicamente tras la confirmación del pedido por parte del cliente.

Pedidos

Los pedidos recibidos a través de nuestro sitio STORE.ANTARESINT.COM serán confirmados automáticamente por correo electrónico o fax.
Los pedidos recibidos por otros medios podrán ser tramitados sin confirmación por parte de ANTARES, salvo solicitud expresa. ANTARES se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, notificándolo al Cliente, sin que este tenga derecho a reclamación alguna.

Transporte y entregas

El envío, transporte y entrega de los productos se realizarán conforme a las condiciones y costes de transporte establecidos, indicados en las páginas finales del catálogo y accesibles en la barra de menú de cada país bajo el apartado “pagos y envíos”, salvo que se deba organizar un servicio de entrega diferente solicitado expresamente por el cliente.
ANTARES se reserva el derecho de modificar los costes de envío indicados en el sitio web y en el catálogo. En caso de aumento, dicho importe será comunicado al cliente antes del envío, que se efectuará únicamente tras la aceptación previa del incremento.
Salvo comunicación contraria, los pedidos recibidos antes de las 15:00 horas serán enviados el mismo día. La entrega se efectuará, salvo indicación distinta, en el domicilio indicado por el cliente en el pedido.

Para clientes ubicados en países donde ANTARES no disponga de una organización distributiva específica, o para clientes direccionales de gran volumen, se aplicarán las siguientes condiciones: la mercancía se entrega franco nuestros almacenes de Lucca y los costes de transporte serán íntegramente a cargo del comprador, quien podrá elegir su propio transportista para la recogida, transporte, operaciones aduaneras y entrega.

No obstante, a título de colaboración y previa solicitud específica del cliente, ANTARES podrá suministrar la mercancía bajo modalidad CIF, facturando los costes reales de transporte en función del peso de los artículos.

En cualquier caso, todas las mercancías, incluso enviadas con portes pagados, viajan por cuenta y riesgo del destinatario. ANTARES no será responsable por pérdidas, daños u otros incidentes.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes. Los posibles retrasos no darán derecho a indemnización alguna.

Control obligatorio en el momento de la entrega

Toda la mercancía viaja por cuenta y riesgo exclusivo del destinatario. Antes de firmar los documentos de transporte, el cliente deberá verificar el número de bultos y el peso.
En caso de daños aparentes en el embalaje, la mercancía deberá ser aceptada con reserva detallada o rechazada, notificando inmediatamente al servicio postventa de ANTARES. No se aceptarán reclamaciones transcurridos 7 días desde la entrega.

Pagos

Nuestras facturas deberán ser pagadas sin excepciones a ANTARES for Water & Fire Srl:

BANCO POPOLARE
IBAN: IT08 K05 0341 3707 0000 0000 1435
SWIFT: BAPPIT21S05

Modalidades de pago

  • Contra reembolso: pago al repartidor en efectivo o mediante cheque bancario.
  • Tarjeta de crédito: el importe será cargado directamente por el banco.
  • Transferencia bancaria: a la cuenta indicada de ANTARES.
  • Recibo bancario a 30 días f.f. (Riba): previa autorización, hasta 750 €.
  • Recibo bancario a 60 días f.f. (Riba): previa autorización, superior a 750 €, con gastos adicionales.

Moneda

Los pagos deberán realizarse en euros o en la moneda nacional.

Reserva de dominio

La propiedad de la mercancía se transferirá al cliente únicamente tras el pago íntegro del precio.

Garantía

La garantía se ajusta a la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo. ANTARES podrá, a su discreción, reparar, sustituir o reembolsar los productos defectuosos dentro de los plazos legales.

Satisfecho o reembolsado

El cliente podrá solicitar la sustitución o el reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, previa autorización de ANTARES y devolución del producto en condiciones originales.

Plazos de entrega

Los plazos indicados son orientativos y no vinculantes. La falta de disponibilidad o retrasos no darán derecho a indemnización.

Anulación total o parcial de pedidos

ANTARES se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente pedidos por causas justificadas, reembolsando los importes ya abonados cuando corresponda.

Origen de los productos

Salvo indicación escrita en contrario, la información del sitio y del catálogo no constituye declaración de origen.

Derechos de autor y patentes

Los productos, marcas y contenidos del sitio web y del catálogo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Información técnica

ANTARES se reserva el derecho de modificar los productos sin previo aviso, manteniendo sus características esenciales.

Reclamaciones

Para cualquier controversia, el único fuero competente será el de Lucca, Italia.