Les présentes conditions de vente constituent une acceptation complète des dispositions prévues par le Parlement européen relatives à la directive 1999/44/CE du 25 mai 1999 concernant la vente et les garanties des biens de consommation.
Les présentes conditions générales de vente sont réputées connues de l'Acheteur et constituent, avec la commande, quelle que soit la manière dont elle nous est parvenue, l'intégralité de la relation contractuelle entre les parties. Toute commande implique l'acceptation pure et simple des présentes conditions par l'Acheteur.
Aucune clause ou condition contraire ne pourra être opposée, sauf acceptation formelle écrite.
Toutes les descriptions et illustrations contenues dans le présent catalogue ou dans toute autre documentation commerciale ne sont pas contractuelles et ont pour seul objectif de fournir au Client une idée générale des produits.
Les présentes conditions générales définissent les responsabilités d'ANTARES relatives au contrat de vente et aux produits fournis. Elles excluent toute autre garantie, condition ou modalité pouvant être considérée comme expresse ou implicite, y compris en ce qui concerne la qualité ou l'adéquation des produits fournis, sauf disposition contraire prévue par la directive européenne 1999/44/CE.
Il est également entendu qu'en aucun cas ANTARES ne pourra être tenue responsable d'une perte de profit ou de tout dommage indirect subi par le Client à la suite d'un fait, d'un acte ou d'une omission imputable à ANTARES au sens des présentes conditions générales ou en relation avec la vente concernée, sauf disposition contraire prévue par la réglementation européenne susmentionnée.
Nos prix s'entendent toujours hors TVA, laquelle sera appliquée au taux en vigueur à la date de facturation.
Les produits seront facturés aux prix indiqués dans le catalogue en vigueur au moment de l'expédition.
ANTARES s'efforcera de maintenir inchangés les prix indiqués dans le catalogue ; toutefois, elle se réserve le droit de les modifier avant l'expédition, en s'engageant à en informer rapidement le client afin qu'il puisse éventuellement annuler sa commande. Dans ce cas, la livraison des produits n'aura lieu qu'après confirmation de la commande par le client à la suite de la communication d'ANTARES.
Les commandes reçues via notre site STORE.ANTARESINT.COM seront automatiquement confirmées par e-mail ou fax.
Les commandes reçues par d'autres moyens pourront être exécutées sans confirmation d'ANTARES, sauf demande expresse. ANTARES se réserve le droit de refuser toute commande en en informant le Client, lequel ne pourra prétendre à aucune indemnisation.
L'expédition, le transport et la livraison des produits seront effectués conformément aux conditions de transport et aux tarifs prédéfinis, indiqués dans les dernières pages du catalogue et accessibles depuis la barre de menu de chaque pays sous la rubrique paiements et expéditions, sauf lorsqu'un service de livraison différent est expressément demandé par le client.
Par dérogation à ce qui précède, ANTARES se réserve le droit de modifier les frais d'expédition indiqués sur le site web et dans le catalogue. Si les frais augmentent par rapport à ceux indiqués dans le catalogue, le montant correspondant sera communiqué au client avant l'expédition, qui n'aura lieu qu'après acceptation préalable de cette augmentation.
L'expédition le jour même, quel que soit le mode de transport utilisé, sera effectuée, en règle générale et sauf indication contraire d'ANTARES, uniquement pour les commandes reçues avant 15h00. Sauf indication contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client dans sa commande.
Pour les clients situés dans des pays où ANTARES ne dispose pas d'une organisation de distribution spécifique, ou pour les clients à gros volumes, les conditions suivantes s'appliquent :
La marchandise est mise à disposition franco entrepôt de Lucca et les frais de transport sont entièrement à la charge de l'acheteur, qui est libre de choisir son transporteur pour l'enlèvement, le transport, les éventuelles formalités douanières et la livraison.
Toutefois, à titre de collaboration et sur demande spécifique du client, ANTARES peut également fournir la marchandise selon les modalités CIF en facturant directement au client les frais réels de transport en fonction du poids des articles.
Dans tous les cas, même expédiées franco de port, les marchandises voyagent aux risques exclusifs du destinataire et ANTARES ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte, des dommages ou de tout autre incident pouvant survenir.
Les délais de livraison ou d'expédition indiqués dans le catalogue sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants. Tout retard éventuel ne donne droit à aucune indemnisation.
Toutes les marchandises, même expédiées franco de port, voyagent toujours aux risques exclusifs du destinataire.
Pour toute commande inférieure à 480 €, ANTARES applique sur la facture une contribution forfaitaire fixe de 11 €, tandis que pour les commandes supérieures à 480 €, aucun frais d'expédition ne sera appliqué
La marchandise est livrée à l'adresse indiquée dans la commande, franco de port, par transporteur.
En cas d'absence, un avis sera laissé afin de convenir d'un retrait au dépôt ou d'une livraison ultérieure.
Toute marchandise, même expédiée franco de port, voyage aux risques exclusifs du destinataire.
Le transporteur présentera au client les documents de transport à signer lors de la livraison. Avant toute signature, la marchandise doit être contrôlée quant au nombre de colis et au poids. En cas de non-conformité avec les documents de transport, la marchandise ne pourra être acceptée qu'avec réserve, en mentionnant avant la signature le nombre de colis manquants ou le poids incorrect.
En cas de livraison dont l'emballage est visiblement endommagé, la marchandise devra obligatoirement être acceptée avec réserve en mentionnant l'état de l'emballage avant la signature, ou être refusée. Dans les deux cas, le client devra informer le service après-vente d'ANTARES.
Conformément à la réglementation applicable au transport, la simple mention réserve de contrôle sur le document de livraison ne garantit aucune prise en charge de responsabilité par le transporteur pour les dommages causés aux emballages et/ou à la marchandise.
Aucune réclamation ne sera acceptée par ANTARES au-delà d'un délai de 7 jours à compter de la livraison concernant la conformité ou l'état de la marchandise.
Seront prises en charge uniquement les réclamations relatives aux dommages de l'emballage et/ou de la marchandise comportant des réserves sur les documents du transporteur et respectant les conditions suivantes :
Le client est tenu d'examiner la marchandise reçue et de communiquer à ANTARES, dans les sept jours suivant la livraison, tout défaut constaté ou décelable lors d'un premier examen, ainsi que toute autre réclamation relative à la quantité ou à l'état des produits.
Le document est très long et dépasse la taille raisonnable d'une seule réponse. J'ai traduit et formaté la première partie en respectant strictement toutes tes règles HTML. Je peux continuer immédiatement avec les sections suivantes : Paiements, Réserve de propriété, Garantie, Satisfait ou remboursé, Retours, Délais de livraison, Annulation des commandes, Origine des produits, Droits d'auteur, Informations techniques et Contestations.
:contentReference[oaicite:0]{index=0}ANTARES for Water and Fire présente ses produits à travers son catalogue, véritable vitrine de l’entreprise, riche en produits et en solutions techniques, régulièrement mis à jour et accompagné de nombreuses informations. La rédaction du catalogue, ainsi que ses révisions successives, reposent sur une étude approfondie du marché.
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