Cher client,
lorsque nous avons décidé de produire et de distribuer des articles de qualité à bas prix pour les installations hydrauliques, thermiques et sanitaires ainsi que des pièces détachées pour l'assistance technique, nous savions que nous ne pourrions pas le faire sans l'aide d'un partenaire très important : vous, notre client. Lorsque vous recherchez des produits dans notre catalogue afin de répondre à vos besoins professionnels en achetant des composants que vous avez sélectionnés, vous collaborez avec nous pour améliorer votre activité grâce à des produits et des prix spécialement sélectionnés.
ANTARES fonde son activité sur le partenariat avec ses clients. Sans vous, ANTARES n'existerait pas.
Ce partenariat s'étend également à la manière dont nous traitons vos données personnelles. Tout comme le processus d'achat chez ANTARES repose sur la collaboration, il est tout aussi important pour l'entreprise de collaborer avec ses clients lorsqu'il s'agit de confidentialité. Nous ne recueillons que les informations dont nous pouvons avoir besoin pour vous garantir des achats satisfaisants. Dans cette politique de confidentialité, vous pouvez voir quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez accéder à vos données pour les modifier ou les supprimer.
Pour améliorer ANTARES, nous avons besoin de votre aide. En nous fournissant des informations qui aident ANTARES à vous servir de manière plus satisfaisante, vous contribuez à améliorer ANTARES au bénéfice de tous. Ci-dessous, nous vous présentons les raisons pour lesquelles nous vous demandons certaines informations, nous vous expliquons comment nous les obtenons et comment nous les utilisons afin de rendre votre processus d'achat chez ANTARES toujours plus satisfaisant.
Pour pouvoir vous envoyer le catalogue, ANTARES a besoin de votre nom et de votre adresse. Nous vous demandons également votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter en cas de problème de livraison. Vous avez également la possibilité de nous fournir des informations sur les produits qui vous intéressent et sur votre activité spécifique.
Pourquoi vous demandons-nous ces informations ? Elles nous aident à mieux connaître les personnes qui achètent chez ANTARES afin que nous puissions adapter davantage nos produits à vos besoins. Bien entendu, la fourniture de ces informations est facultative.
Lorsque vous achetez quelque chose chez ANTARES, vous devez nous fournir la raison sociale de votre entreprise, son adresse et son numéro de TVA. Pour livrer les produits commandés, nous avons besoin de l'adresse de destination des marchandises, des numéros de téléphone et de l'adresse e-mail. Pour le paiement, nous devons connaître le mode de règlement choisi et, si vous choisissez le paiement par carte de crédit, vous devrez nous fournir les informations correspondantes. Ces informations seront utilisées uniquement en interne afin de finaliser l'achat.
Pour qu'un collaborateur du Service Clients puisse répondre à vos questions et à vos doutes, des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent être nécessaires.
Ces données seront utilisées uniquement pour répondre à vos questions de la manière la plus complète possible.
Lorsque vous bénéficiez d'offres spéciales ou de promotions, nous vous demandons parfois des informations personnelles afin d'évaluer le succès de nos initiatives en vue de futures offres. Vous pouvez nous fournir ces données lorsque vous remplissez un certificat de garantie d'un produit que vous avez acheté chez ANTARES, ou vous pouvez nous donner des informations sur les produits que vous préférez, sur les raisons pour lesquelles vous avez choisi un article, sur votre profession ou votre méthode de travail, afin de nous aider à connaître vos préférences en matière d'achats.
Quiconque n'a pas confiance en ANTARES n'effectue pas d'achats chez ANTARES. C'est pourquoi la sécurité de vos données personnelles est extrêmement importante pour nous. ANTARES ne fournit pas vos données personnelles à d'autres entreprises à des fins de marketing. Les informations que nous recueillons sont utilisées uniquement par ANTARES. Parfois, certaines informations peuvent être transmises aux organisations ANTARES situées dans d'autres pays, mais nous garantissons en permanence une protection administrative, technique et physique afin d'éviter toute divulgation non autorisée, utilisation, modification ou destruction des informations personnelles en notre possession. Nous nous engageons à effectuer des contrôles de sécurité appropriés afin de protéger vos données personnelles contre les risques prévisibles. Occasionnellement, nous devons faire appel à d'autres entreprises afin de vous fournir un meilleur service. Dans certains de ces cas, nous pouvons être amenés à partager certaines informations afin de permettre à ces entreprises de fournir des services à ANTARES, tels que le transport et la livraison à l'adresse que vous nous avez indiquée.
Ces entreprises sont soigneusement contrôlées par ANTARES afin de garantir en permanence la protection de la confidentialité de nos clients.
De nombreuses personnes qui naviguent sur Internet sont préoccupées par la confidentialité et l'utilisation des 'cookies'. Les 'cookies' sont de petits fichiers qui peuvent être utilisés pour stocker les informations que vous avez déjà fournies. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour 'voler' des informations vous concernant ou concernant votre système informatique. Le site web d'ANTARES utilise des 'cookies' pour mémoriser vos préférences. Par exemple, le site web peut se souvenir des pages que vous consultez le plus fréquemment afin de connaître les articles qui ont suscité votre intérêt, pour les rendre toujours plus adaptés à vos attentes et pour pouvoir vous envoyer, en rapport avec cet intérêt manifesté, de futures mises à jour ainsi que d'éventuelles promotions pertinentes. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir les cookies, les informations relatives aux produits, les promotions et les catalogues, vous pouvez les désactiver dans les options d'inscription en choisissant les alternatives indiquées. Vous pouvez également désactiver votre inscription à tout moment et demander la suppression de vos données de nos archives.
Lorsque vous fournissez des informations personnelles à ANTARES, vous pouvez toujours accéder à ces données. Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer toute information à tout moment via les options de l'inscription ou en nous téléphonant, en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail. Si nécessaire, nous pouvons vous indiquer où nous avons obtenu les informations et si nous les avons transmises au sein de l'organisation ANTARES. Vos informations sont utilisées uniquement par nous et, conformément aux lois en vigueur, nous ne conservons que les données pertinentes et nécessaires. De plus, nous supprimons ces informations lorsque nous n'en avons plus besoin ou lorsque vous le souhaitez.
Si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles, que nous retirions votre nom de notre liste de diffusion ou si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité d'ANTARES ou les informations que vous nous avez fournies, n'hésitez pas à nous contacter.
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Nous répondrons à vos questions ou préoccupations dans les plus brefs délais.
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ANTARES for Water and Fire présente ses produits à travers son catalogue, véritable vitrine de l’entreprise, riche en produits et en solutions techniques, régulièrement mis à jour et accompagné de nombreuses informations. La rédaction du catalogue, ainsi que ses révisions successives, reposent sur une étude approfondie du marché.
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